Εξυπηρέτηση & Υποστήριξη

Πεδίο Εγγύησης

Αυτό το διάταγμα είναι κατάλληλο για όλες τις σειρές ηλεκτροπαραγωγής ντίζελ SOROTEC και προϊόντα αλληλένδετα που χρησιμοποιούνται στο εξωτερικό.Κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, εάν υπάρχει δυσλειτουργία λόγω κακής ποιότητας ανταλλακτικών ή κατασκευής, ο προμηθευτής θα παρέχει υπηρεσίες ως εξής.

Εγγύηση και καθήκον

1 Η εγγύηση λήγει όταν πληροί οποιονδήποτε από αυτούς τους όρους: α, Δεκαπέντε μήνες, που υπολογίζονται την ημέρα που πουλήθηκε η SOROTEC στον πρώτο αγοραστή.β, Ένα χρόνο μετά την εγκατάσταση.γ, 1000 ώρες λειτουργίας (συσσωρευμένες).
2 Εάν η δυσλειτουργία εμπίπτει στο πεδίο εφαρμογής της εγγύησης, οι χρήστες θα πρέπει να στείλουν πίσω τα κατεστραμμένα αξεσουάρ, και μετά από επιθεώρηση και επιβεβαίωση του προμηθευτή, ο προμηθευτής θα παράσχει τα απαραίτητα αξεσουάρ και τον τεχνικό οδηγό για επισκευή, ο χρήστης θα πρέπει να αναλάβει τα τέλη αποστολής.Ο αγοραστής θα πρέπει να αναλάβει όλα τα τέλη ταξιδιού εάν χρειάζεστε τους μηχανικούς μας να κάνουν εργασίες πεδίου.(Περιλαμβάνονται αεροπορικά εισιτήρια μετ' επιστροφής, επιβίβασης και διαμονής κ.λπ.)
3 Εάν η δυσλειτουργία είναι εκτός του πεδίου εφαρμογής της εγγύησης.Ο αγοραστής θα πρέπει να αναλάβει το κόστος των αξεσουάρ για την επισκευή του εξοπλισμού στην τιμή του κατασκευαστή, τη χρέωση υπηρεσιών των μηχανικών μας (300 δολάρια ΗΠΑ ανά ημέρα ως 8 ώρες εργασίας) και τα ταξίδια (συμπεριλαμβανομένων αεροπορικών εισιτηρίων για εκδρομές και σπίτι, δωμάτιο και διατροφή κ.λπ. .)
4 Ο Προμηθευτής δεν ευθύνεται για το κόστος διάγνωσης ή αντιμετώπισης προβλημάτων και άλλες πρόσθετες απώλειες που προκύπτουν από τη δυσλειτουργία του εξοπλισμού που καλύπτεται από την εγγύηση.
5 Προκειμένου να διαπιστωθεί εάν η δυσλειτουργία προκλήθηκε από τον χρήστη ή από ελαττωματικά κατασκευαστικά εξαρτήματα, απαγορεύεται στον χρήστη να αποσυναρμολογήσει ή να επιχειρήσει να επισκευάσει το μηχάνημα χωρίς την προηγούμενη συγκατάθεση του κατασκευαστή.Διαφορετικά, αυτή η εγγύηση θα είναι ΑΚΥΡΗ ή ΑΚΥΡΗ.
6 Ο Προμηθευτής δεν παρέχει επιτόπια υπηρεσία όταν προϊόντα βρίσκονται σε επικίνδυνη περιοχή ή χώρες σε εχθρική, πόλεμο, αναταραχή, πανώλη, πυρηνική ακτινοβολία και ούτω καθεξής.Εάν η κατάσταση λειτουργίας του προϊόντος δεν ανταποκρίνεται στο διεθνές πρότυπο ή στη σύμβαση πώλησης που ορίζεται (για παράδειγμα: πολύ μεγάλο υψόμετρο πάνω από την επιφάνεια της θάλασσας), τότε η δυσλειτουργία που προκύπτει από τους παραπάνω λόγους δεν εμπίπτει στο πεδίο της εγγύησης.

Παγκόσμια σχετική εγγύηση

Πολλά από τα ανταλλακτικά που προορίζονται για την κατασκευή των σετ γεννήτριας ντίζελ SOROTEC υπόκεινται σε παγκόσμια εγγύηση από τον κατασκευαστή ανταλλακτικών.Αυτό περιλαμβάνει, ενδεικτικά, τους εναλλάκτες STAMFORD, τους κινητήρες Cummins, τους κινητήρες MTU κ.λπ. Είναι σημαντικό να καταχωρίσετε τα προϊόντα στον τοπικό αντιπρόσωπο του κατασκευαστή μόλις λάβετε προϊόντα Mega.

Ευθύνη του Χρήστη για προϊόντα υπό Εγγύηση

Η SOROTEC θα είναι υπεύθυνη εγγύηση και θα είναι αποτελεσματική με βάση τη σωστή εγκατάσταση, χρήση και συντήρηση.Ο χρήστης πρέπει να χρησιμοποιεί το συνιστώμενο καύσιμο ντίζελ, λιπαντικό, ψυκτικό και αντισκωριακό υγρό και επίσης να επισκευάζει και να συντηρεί το μηχάνημα περιοδικά σύμφωνα με τη συνιστώμενη διαδικασία.Ο χρήστης καλείται να προσκομίσει απόδειξη περιοδικής συντήρησης όπως προτείνεται από τον κατασκευαστή.
Ο χρήστης είναι υπεύθυνος για το κόστος αλλαγής υγρών, λιπαντικών και άλλων ανταλλακτικών ή αναλώσιμων εξαρτημάτων, τα οποία περιλαμβάνουν σωλήνες, ιμάντες, φίλτρα, ασφάλεια κ.λπ.

Περιορισμός Εγγύησης

Αυτή η εγγύηση δεν καλύπτει ζημιές που προκύπτουν από:
1 Βλάβες που προκαλούνται από λάθος εγκατάσταση που δεν ακολουθεί τις συνιστώμενες διαδικασίες που ορίζονται στο εγχειρίδιο εγκατάστασης του κατασκευαστή.
2 Βλάβες που προκαλούνται από έλλειψη προληπτικής συντήρησης όπως συνιστάται στο εγχειρίδιο χρήσης.
3 Λανθασμένη λειτουργία ή αμέλεια, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης λανθασμένου ψυκτικού υγρού, λαδιού κινητήρα, εσφαλμένης σύνδεσης και τυχόν άλλων δυσλειτουργιών που προκαλούνται από την επανασυναρμολόγηση χωρίς την προηγούμενη άδεια του προμηθευτή.
4 Συνεχής χρήση του εξοπλισμού παρά τη διαπίστωση δυσλειτουργίας ή συναγερμού για το σκοπό αυτό.
5 Φυσιολογική φθορά.


Ώρα δημοσίευσης: Ιουλ-08-2022